"Neuromarketing nei servizi": un ciclo di incontri in videoconferenza con il gruppo Terziario DonnaAnche in tempi di restrizioni anti covid il gruppo Terziario Donna di Confcommercio non si ferma e lancia un mini ciclo di 3 incontri – naturalmente in modalità on line – sul tema “Neuromarketing - l'applicazione delle conoscenze e delle pratiche neuroscientifiche al marketing”. I tre appuntamenti nascono con lo scopo di analizzare i processi inconsapevoli che avvengono nella mente del consumatore e che influiscono sulle decisioni di acquisto o sul coinvolgimento emotivo nei confronti di un brand, e vedranno gli interventi fra gli altri del direttore generale di Confcommercio Toscana Franco Marinoni e della presidente regionale (e della provincia di Lucca) di Terziario Donna Grazia Casanova, secondo il seguente calendario: lunedì 16 novembre ore 14.30 - 16.30lunedì 23 novembre ore 14.30 - 16.30;lunedì 30 novembre ore 14.30 - 16.30 Ogni incontro sarà in videoconferenza e vedrà la partecipazione di Barbara Monteleone, strategic planner di Ottosunove, società di consulenza in tecniche di comunicazione e marketing, e sarà dedicato ad uno specifico tema. 1 - COMUNICAZIONE Sviluppare la visione della propria realtà imprenditoriale e della sua comunicazione. L'emergenza ci ha insegnato che i valori di un marchio sono importanti, quando il consumatore è smarrito. Occorre calibrare una comunicazione di prossimità e vicinanza, sia fisica che psicologica al cliente anche utilizzando, in modo corretto e rilevante, i social ed il web. 2 - RELAZIONE Il valore della relazione è centrale per il nostro cervello e la consapevolezza della sua importanza è crescente. È importante sviluppare un registro della comunicazione e un lessico di parole brain friendly per migliorare la relazione con il cliente e adattarsi ai nuovi mindset, anche gestendo al meglio gli strumenti digitali di relazione. 3 - ESPERIENZA Ricalibrare l'esperienza in store in chiave neuromarketing ed emozionale, rendendola emozionalmente rilevante, anche nel nuovo scenario, rafforzandone gli aspetti differenzianti rispetto al mondo on line e introducendo strumenti digitali in store e drive to store. Per poter partecipare è necessaria l'iscrizione al link https://forms.gle/rfEDRhR7cwsKfRFb9 LA LOCANDINA